Texto de Información sobre la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK)
Fecha de entrada en vigor: 06.08.2026
Este texto ha sido preparado de conformidad con el artículo 10 de la Ley N.º 6698 sobre la Protección de Datos Personales ("KVKK"), con el fin de que Eskişehir Ambarcım, en calidad de responsable del tratamiento de datos, cumpla con su obligación de información.
1. Identidad del Responsable de Datos
| Título | Eskişehir Ambarcım |
| Tipo de Empresa | Particular |
| Dirección | Barış Mahallesi Koşuyolu Caddesi Marmara Nakliyeciler Sitesi A Blok No: 7 Gebze / Kocaeli, Gebze/Kocaeli |
| Oficina de Impuestos / Nº | / |
| Nº MERSİS | |
| Nº de Registro Mercantil | |
| Dirección KEP | |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | 0 (530) 142 48 34 |
2. Categorías de Datos Personales Procesados
- Identidad: nombre, apellido
- Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección
- Operación del cliente: pedidos, entregas, devoluciones y registros de solicitudes
- Finanzas: información de facturación y pago
- Seguridad de la operación: IP, registros de log, información del dispositivo y navegador
- Marketing: preferencias de comunicación, datos de navegación derivados de cookies (con consentimiento)
3. Finalidades del Procesamiento
- Ejecución de procesos de membresía y pedidos
- Establecimiento y cumplimiento del contrato, entregas y devoluciones
- Gestión de relaciones y soporte al cliente
- Ejecución de tareas financieras, contables y de facturación
- Ejecución de procesos de seguridad de la información y prevención de abusos
- Provisión de información a personas, instituciones y organizaciones autorizadas
- Ejecución de procesos de publicidad, campañas y promociones en caso de consentimiento expreso
4. Motivos legales (KVKK art.5 y art.6)
- Previsto explícitamente en la ley
- Relacionado directamente con la celebración o ejecución de un contrato
- Cumplimiento de la obligación legal del responsable de los datos
- Necesario para el establecimiento, ejercicio o protección de un derecho
- Interés legítimo, siempre que no se dañen los derechos y libertades fundamentales
- Consentimiento expreso (comunicaciones electrónicas comerciales, cookies de marketing, etc.)
5. Método de recopilación
Sus datos personales se recopilan de manera automática o parcialmente automática a través de formularios de membresía y pedidos, paso de pago, cookies, correo electrónico, teléfono, centro de llamadas, redes sociales y canales de soporte.
6. Transferencia
Sus datos pueden ser transferidos, únicamente con el propósito correspondiente y de manera limitada, a empresas de mensajería y logística, instituciones de pago y bancos, integradores de facturación electrónica, proveedores de servicios de TI y alojamiento, asesores financieros y legales, así como a organismos públicos autorizados. Si es necesaria una transferencia internacional, se proporcionan las garantías previstas por la KVKK.
7. Conservación y Eliminación
Los datos se conservan durante el período requerido por la finalidad del tratamiento y los plazos de prescripción/conservación establecidos en la legislación aplicable (libros comerciales 10 años, registros fiscales 5 años); al finalizar dicho período se eliminan, destruyen o se convierten en anónimos.
8. Derechos del Interesado (KVKK art.11)
- Conocer si sus datos personales están siendo tratados
- Solicitar información en caso de que hayan sido tratados
- Conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a dicha finalidad
- Saber a qué terceros se han transferido dentro o fuera del país
- Solicitar la corrección de datos incompletos o incorrectamente tratados
- Solicitar su eliminación o destrucción
- Solicitar que las correcciones y eliminaciones sean notificadas a los terceros a los que se transfirieron
- Oponerse a resultados desfavorables derivados de análisis realizados mediante sistemas automáticos
- Solicitar la reparación de daños en caso de sufrir perjuicio debido a un tratamiento contrario a la ley
9. Procedimiento de Solicitud
Puede enviar su solicitud junto con la información que acredite su identidad a través de
- Correo postal: Barış Mahallesi Koşuyolu Caddesi Marmara Nakliyeciler Sitesi A Blok No: 7 Gebze / Kocaeli, Gebze/Kocaeli
- KEP:
- Correo electrónico: [email protected]
Su solicitud puede transmitirse por estos canales. Según la naturaleza de la petición, se resolverá lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 30 días de manera gratuita; si el trámite requiere un costo adicional, se podrá cobrar la tarifa establecida por el Consejo. En caso de rechazo o falta de respuesta a su solicitud, usted tiene derecho a presentar una queja ante la Junta de Protección de Datos Personales.
