سياسة الخصوصية
تاريخ النفاذ: 06.08.2026
سياسة الخصوصية هذه، Eskişehir Ambarcım التي تديرها https://eskisehirambarcim.com توضح كيفية جمع بياناتك الشخصية على، الأغراض التي تُستخدم من أجلها، مع من يتم مشاركتها وكيف يتم حمايتها.
1. مسؤول البيانات
| اللقب | Eskişehir Ambarcım |
| نوع الشركة | فرد |
| العنوان | Barış Mahallesi Koşuyolu Caddesi Marmara Nakliyeciler Sitesi A Blok No: 7 Gebze / Kocaeli, Gebze/Kocaeli |
| مكتب الضرائب / الرقم | / |
| رقم MERSİS | |
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
| الهاتف | 0 (530) 142 48 34 |
| KEP |
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
- الهوية والتواصل: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، الهاتف
- العنوان: عناوين التسليم والفواتير
- معاملات العميل: سجل الطلبات، سجلات الطلبات والشكاوى، عمليات الإرجاع
- مالية: سجلات الفواتير والدفع (رقم بطاقتك لا يتم حفظه لدينا)
- أمن المعاملات: عنوان IP، سجلات الجلسات، معلومات المتصفح والجهاز، بيانات ملفات تعريف الارتباط
- تسويق: تفضيلات التواصل وسلوك التصفح بناءً على موافقتك الصريحة
3. أهداف المعالجة
- تنفيذ عمليات الطلب، التسليم، الفواتير والإرجاع
- تسجيل العضوية وضمان أمان الحساب
- تلبية طلبات دعم العملاء
- الامتثال للالتزامات القانونية (الضرائب، التجارة، تشريعات المستهلك)
- منع الاحتيال وسوء الاستخدام
- قياس وتحسين أداء الموقع
- إرسال الاتصالات التجارية والتخصيص إذا كانت لديك موافقة صريحة
4. الأسباب القانونية (المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية)
- كونه ضرورياً لإنشاء العقد أو تنفيذه
- النص عليه صراحةً في القوانين والوفاء بالالتزام القانوني
- ضرورة معالجة البيانات لإثبات أو استخدام أو حماية حق
- مصالحنا المشروعة بشرط عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية
- موافقتكم الصريحة (التواصل التجاري، التسويق القائم على ملفات تعريف الارتباط وغيرها)
5. مع من نشارك البيانات؟
تُشارك بياناتكم فقط في حدود الغرض المعني؛ مع شركات الشحن واللوجستيات، مؤسسات الدفع والبنوك، مزوّدي خدمات الفاتورة الإلكترونية، مزوّدي البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاستضافة، مزوّدي خدمات مراكز الاتصال، المستشارين الماليين والقانونيين، ومع المؤسسات والهيئات العامة المختصة عند الطلب. وفي الحالات التي تتطلب نقل البيانات إلى الخارج، يتم الالتزام بالشروط المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية.
6. فترات الاحتفاظ
- الدفاتر والوثائق التجارية: 10 سنوات (قانون التجارة التركي)
- سجلات الضرائب والفواتير: 5 سنوات (قانون الإجراءات الضريبية)
- سجلات العضوية والاتصالات: مدة معقولة بعد انتهاء العضوية
- سجلات موافقة التواصل التجاري: 3 سنوات من تاريخ سحب الموافقة
- سجلات حركة المرور وأمن المعاملات: المدة التي يحددها التشريع
عند انتهاء المدة، يتم حذف بياناتك أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية.
7. أمن البيانات
تحمى بياناتك من خلال تدابير إدارية وتقنية مثل الوصول المصرح به، التشفير، الاتصال الآمن (SSL/TLS)، سجلات يومية والنسخ الاحتياطي المنتظم. موظفونا ملتزمون بواجب السرية.
8. ملفات تعريف الارتباط
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية، الخاصة بالأداء والتسويق في موقعنا. ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية تعمل فقط بموافقتك. يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت من خلال صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
9. حقوقكم (المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية)
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها أم لا
- طلب معلومات إذا تمت معالجتها
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كان يُستخدم بما يتوافق مع الغرض
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل/خارج البلاد
- طلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو تمت معالجتها بشكل خاطئ
- طلب حذفها أو إتلافها
- طلب إخطار الأطراف التي نُقلت إليها بعمليات التصحيح/الحذف
- الاعتراض على النتائج السلبية الناتجة عن التحليل بواسطة الأنظمة الآلية
- طلب التعويض في حال تعرضتم لضرر بسبب المعالجة المخالفة للقانون
10. طرق التقديم
لاستخدام حقوقكم يمكنكم إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]، أو الكتابة إلى عنوان KEP ، أو تقديم عريضة موقعة بخط اليد إلى Barış Mahallesi Koşuyolu Caddesi Marmara Nakliyeciler Sitesi A Blok No: 7 Gebze / Kocaeli، Gebze/Kocaeli. يتم البت في طلبكم خلال مدة أقصاها 30 يومًا.
11. التغييرات
يمكن تحديث هذه السياسة وفقًا للتغييرات في التشريعات والخدمات. يتم نشر النسخة المحدثة دائمًا في هذه الصفحة.
